OBIECTE PROMOTIONALE
Q1. Ce produse pot sa comand de pe site-ul www.personalizate.info?
Prin intermediul site-ului nostru puteti comanda diverse obiecte promotionale pe care noi le personalizam cu datele oferite de dumneavoastra. Puteti comanda online de la instrumente de scris precum pixuri, stilouri, creioane si pana la brichete, brelocuri, memorii USB, power bank-uri, notesuri, agende, cani, sacose, umbrele etc.
Q2. Ce fel de produse puteti personaliza?
Toate produsele de pe site-ul nostru pot fi personalizate. Tehnica de personalizare difera de la un produs la altul in functie din materialul din care acesta este confectionat si este prezentata pe pagina fiecarui obiect promotional in parte.
Q3. Cu ce pot fi personalizate produsele?
Obiectele promotionale de pe site-ul nostru sunt personalizate cu grafica oferita de beneficiar. De cele mai multe ori, personalizarea se face cu logo-ul, numele, slogan-ul sau datele de contact ale clientilor. In alegerea elementelor grafice pentru personalizare trebuie sa se tina cont si de suprafata de imprimare a promotionalului pe care doriti sa-l personalizam.
Q4. Cate culori pot fi utilizate in personalizarea produselor?
Obiectele promotionale pot fi personalizate intr-o singura culoare, in policromie sau, daca materialul din care sunt concepute permite acest lucru, pot fi personalizate prin gravura laser.
Q5. Care sunt preturile produselor?
Pe pagina fiecarui produs gasiti preturile detaliate ale fiecarui produs in parte. Pretul difera in functie de tipul de produs ales, de numarul de bucati comandate, precum si de modalitatea de personalizare pentru care optati. Sub calculatorul de preturi exista si un tabel in care sunt afiste preturile produsului fara personalizare si cu discount-ul care este oferit in functie de tiraj.
Q6. Cum aflu daca produsele sunt disponibile pe stoc?
Pentru unele dintre cele mai utilizate promotionale detinem stocuri interne permanente. Pentru a verifica disponibilitatea unui produs pe stoc, trebuie sa intrati in pagina produsului respectiv si, in sectiunea stocuri, verificati in timp real daca produsul este pe stoc intern sau extern.
COMANDA ONLINE
Q7. Cum pot comanda obiectele promotionale personalizate?
Obiectele promotionale pot fi comandate online, acest sistem aducand importante beneficii asupra timpilor de livrare. Pe pagina fiecarui produs exista un buton care permite adaugarea in cos a produsului selectat. Mai multe detalii despre pasii care trebuie parcursi pentru plasarea unei comenzi online pot fi gasite accesand pagina Cum comand.
Q8. Daca nu sunt la prima comanda trebuie sa reintroduc datele de livrare si facturare?
Pentru clientii nostri fideli am pus la dispozitie un sistem ce faciliteaza plasarea comenzii online. Astfel, dupa prima comanda, acestia vor avea acces la un cont unde sunt salvate datele de livrare si facturare, precum si detaliile referitoare la comenzile efectuate pana in acel moment. Accesul la cont se face printr-un user si o parola pe care utilizatorul a primit-o dupa prima comanda.
Q9. Cum va contactez?
Pentru detalii suplimentare ne puteti contacta prin e-mail (contact [at] personalizate.info) sau prin numarul de telefon afisat pe site, in sectiunea Contact. Raspunsul acestor solicitari se va face in timpul programului de lucru afisat pe site, de luni pana vineri, intre orele 09-17.30.
LIVRARE
Q10. Cum se face livrarea produselor?
Livrarea produselor se face prin curier rapid. Clientii nostri beneficiaza de transport gratuit prin intermediul firmei de curierat. Mai multe detalii despre livrarea produselor pot fi gasite accesand pagina Despre livrare.
Q11. Unde se face livrarea produselor?
Produsele comandate se livreaza in toata tara (in localitatile din aria de acoperire a firmei de curierat), iar costul livrarii este suportat de catre compania noastra.
Q12. Cat timp dureaza livrarea produselor?
Produsele vor ajunge la dvs. in 24 de ore din momentul in care acestea au iesit din productie, insa, din acest moment, timpii de livrare depind de firma de curierat.
PLATA
Q13. Care sunt posibilitatile de plata ale produselor comandate?
Exista doua modalitati de plata a produselor comandate:
Plata ramburs – se realizeaza la livrarea produselor catre agentul care face livrarea.
Contravaloarea acestui serviciu va fi de 5 RON fara TVA.
Prin ordin de plata – se realizeaza inainte de livrarea produselor, in baza unei facturi proforme emise de S.C. Advice Media S.R.L.
Produsele vor fi livrate dupa confirmarea platii facturii proforme. Detalii despre plata produselor, gasiti accesand pagina Despre plata.
Plata se va face in contul:
S.C. Advice Media S.R.L.
Cont lei: RO31INGB0000999904164369
ING BANK
CIF: RO22097533
In calculatorul de preturi, din pagina fiecarui produs in parte, exista un buton de Upload care permite incarcarea elementelor grafice care urmeaza sa fie imprimate pe promotionalele alese. Daca aveti anumite precizari suplimentare de facut, dupa adaugarea produselor in cosul de cumparaturi exista rubric Observatii in care puteti specifica alte aspect legate de personalizare.
Dimensiunea logo-ului difera de la un produs la altul in functie de suprafata de personalizare. Dimenziunea suprafetei de personalizare este specificata pe pagina fiecarui produs in parte, in categoria specificatiilor tehnice.
Advice Media © 2018. Toate drepturile rezervate